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처음에 이걸 보게 된 건 진짜 단순한 이유였다 매장 쪽 운영 업무를 잠깐 같이 보게 되면서 제일 먼저 눈에 들어온 게, 음악이랑 안내방송이 너무 제각각이라는 점이었다. 어떤 날은 점심 피크타임인데도 너무 처지는 음악이 나오고, 어떤 날은 직원이 바빠서 행사 안내를 아예 놓쳐버렸다. 겉으로 보면 별일 아닌데, 현장에서는 이런 게 은근히 쌓인다. 분위기도 흐트러지고, 직원은 괜히 … 더 읽기

매장 음악을 사람이 계속 챙기는 방식이 먼저 한계였다 작은 매장이나 카페를 운영해 본 사람이라면 음악이 생각보다 손이 많이 간다는 걸 안다. 오전에는 손님이 적으니 볼륨을 낮추고, 점심시간에는 템포를 올리고, 마감 직전에는 분위기를 가라앉혀야 한다. 말로 쓰면 단순한데, 현장에서는 늘 누군가가 재생 목록을 바꾸거나 광고 파일을 끼워 넣어야 했다. 문제는 음악만이 아니었다. 프로모션 안내, 휴무 공지, … 더 읽기